Customer Success Package - Neu

Vorweg: Wir haben unsere Struktur im Customer Care Team verfeinert um ein besseres Success-Paket für euch zu ermöglichen. 

Das Customer Support Team ist wie gewohnt hier für eure täglichen Herausforderungen, Anpassungen und Anfragen. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert. 

Der Fokus vom Customer Success Team ist es, euch regelmäßig auf der Reise der Digitalisierung zu begleiten. Gemeinsam wollen wir langfristige Erfolge erreichen und euch bei neuen Entwicklungen mitnehmen.  

Was ist das neue Customer Success Package? 

Weil wir euch regelmäßig bei eurer Reise begleiten wollen, beinhaltet das Success Paket bis zu eine Beratungsstunde im Monat. Nicht aufgebrauchte Stunden können nicht gesammelt oder in Folgemonate übertragen werden! 

Außerdem gibt es eine Hauptansprechperson für euch, jemand vom spezialisierten Beratungsteam. 

Wir wissen, dass wir interessante und nützliche Features entwickeln. Manchmal ist es jedoch notwendig, Features selbst zu testen um die Wirkung zu spüren. Im Success Paket habt ihr die Möglichkeit, jedes Feature für ein Monat ohne der monatlichen Subscription Gebühr zu testen.

Wir haben ein Nutzungsreport für euch entwickelt.

Hiermit könnt ihr aufschlussreiche Einblicke in eure Performance bekommen, sondern könnt auch sehen, welche Tablets evtl. veraltete Softwareversionen verwenden, was ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellen kann.

Beim Success geht es aber vor allem um euch und eure Bedürfnisse.

Wir sind uns sicher, dass wir zusammen eure Visionen verwirklichen können. 

Auszug aus dem Nutzungsreport: 

Wir bieten das Success Package in zwei Versionen an, der Hauptunterschied liegt in der Anzahl der Beratungszeit. 

Und das beste zum Schluss: Als Zeichen unserer Wertschätzung - und zum 10-jährigen Jubiläum, schenken wir jedem Kunden das Basic-Paket bis zum Jahresende (inkl. Dezember 2024).