Cover the fee

Einleitung

Digitale Zahlungsmethoden haben Fundraising grundlegend vereinfacht. Spenden geht heute schnell, einfach und sicher, auch unterwegs. Davon profitieren sowohl Spender:innen als auch Charities.

Um Charities noch stärker zu entlasten und gleichzeitig Transparenz für Spender:innen zu schaffen, haben wir das Feature "Cover the fee" eingeführt. Damit können Spender:innen freiwillig Transaktions- oder weitere Gebühren übernehmen und so sicherstellen, dass ihr voller Wunschbetrag bei der Charity ankommt.

In diesem Artikel erfährt ihr, wie das Feature funktioniert und wie ihr es aktivieren könnt.

So funktioniert das neue Feature

Wenn das Feature aktiviert ist, sehen Spender:innen im Self-Checkout-Prozess eine zusätzliche, optionale Checkbox. Durch das Aktivieren dieser Checkbox können sie die Transaktionskosten sowie weitere Gebühren übernehmen. Die Höhe der Gebühren (im unteren Beispiel EUR 0.70) und der Begleittext neben der Checkbox sind individuell anpassbar.

Tipp: Das Feature kann nicht nur zur Abdeckung von Transaktionsgebühren, sondern auch zur Deckung weiterer Kosten wie etwa Verwaltungs- oder Versandkosten verwendet werden.

RaiseNow Hub Ansichten:

Alle unsere Online-Payment-Methoden werden über RaiseNow abgewickelt. Somit ist auch die Einsicht zu den Spenden sowie die Übersicht zu den Gebühren im RaiseNow Hub ersichtlich. 

Subscriptions-Übersicht

In dieser Ansicht ist der komplette Spenderbeitrag ersichtlich (Spenden + übernommene Gebühren der Spender:innen).

RaiseNow-Parameters-Übersicht

Hier sind die Gebühren der Transaktion ersichtlich. Diese sind individuell anpassbar und entscheiden somit über die Höhe der zu zahlenden Gebühren durch die Spender:innen.

• cover_fee_fixed: Fixe Gebühr pro Spende (Wird unabhängig vom Spendenbetrag verrechnet)
• cover_fee_percentage: Prozentuale Gebühr, wird anhand des Spendenbetrags berechnet
• cover_fee_ammount: Gesamtsumme der übernommenen Gebühren

Transaction-Detail-Übersicht

Hier sind weitere Details zu den Transaktionen ersichtlich.

• Fees covered: Die verrechneten Gebühren von der:dem Spender:in
• Fees: Die tatsächlich entstandenen Gebühren
• Net amount: Der Beitrag der an die Charity überwiesen wurde

ACHTUNG: Wie auf dem Beispielbild ersichtlich, wurden die tatsächlichen Gebühren nicht ganz übernommen (Gebühren EUR 0.72 und bezahlte Gebühren EUR 0.70). Dies liegt daran, dass die Payment-Provider ihre Gebühren immer auf den ganzen Betrag (inklusive Deckungsgebühren) verrechnen.

Ansichten bei Formunauts:

Auch bei unseren Softwarelösungen sind Ansichten zum Feature "Cover the Fee" möglich.

Backend-Ansicht

Im Backend unter dem Bereich "Spenden" wird der von der:dem Spender:in übernommene Gebührenbetrag direkt angezeigt (Ammount covered in cents).

Cover the Fee Widgets

Für eine einfache und übersichtliche Darstellung, z.B. für Fundraiser:innen oder Coaches, können individuelle Widgets erstellt werden. Diese können unter anderem die Gesamtsumme der übernommenen Gebühren, die Gesamtanzahl der beteiligten Spender:innen oder den prozentualen Anteil jener anzeigen, die sich für "Cover the fee" entschieden haben. Die Widgets können im Cockpit oder am Fudnraiser Dashboard angezeigt werden.

Wie das Feature aktiviert werden kann:

Um das Feature zu aktivieren und Spender:innen die Möglichkeit zu geben, ihren Wunschbetrag vollständig ankommen zu lassen, kontaktiert uns unter support@formunauts.at und teilt uns folgende Informationen mit:

• Für welche Kampagnen möchtet ihr das Feature aktivieren?

• Widgets auch aktivieren? Wenn ja: welche – für Cockpit, Dashboard oder beides?

• Welche Gebühren sollen übernommen werden?

  • Fester Betrag in EUR oder CHF

  • Prozentsatz

  • Oder fester Betrag und Prozentsatz

• Wunschtext für die Checkbox im Spendenformular