Auf einen Blick

Es gibt 4 verschiedene Arten von Benutzerkonten, die Zugang zu Kampagnen haben und unterschiedliche Rollen und Berechtigungen besitzen. Dies ist nur ein kurzer Überblick.
Eine detailliertere Erklärung finden Sie unter Backend-Rollen & Berechtigungen.

Quicklinks

Arten von Konten

Admin-Konto

Coach-Konto

Teamleiter

Fundraiser

Follow-up-Links & Referenzen

Arten von Konten

• Admin, hat Zugriff auf das gesamte Backend
• Coach, kann mehreren Teams zugewiesen werden und auf das Team-, Teamleiter- und Fundraiser-Dashboard zugreifen
• Team Leader, kann auf das Team-Dashboard und jedes einzelne Fundraiser-Dashboard zugreifen
• Fundraiser/in, hat Zugriff auf die Kampagne, der er/sie zugewiesen ist

Admin-Konto

Ein Admin kann Coach-, Teamleiter- und Fundraiser-Konten erstellen. Darüber hinaus sind Admin-Konten die einzigen Benutzertypen, die Zugriff auf das gesamte Backend haben. Hier können Fundraiser/innen-, Teamleiter/innen- und Coach-Accounts angelegt werden. Alles, was für einen geregelten Arbeitsablauf rund um die Fundraiser/innen notwendig ist, geschieht ebenfalls hier.

Coach-Konto

Ein Coach kann mehrere Teams betreuen, er/sie hat Zugriff auf das Kampagnenformular, auch wenn er/sie keine Arbeitsschicht zugewiesen hat. Der/Die Coach hat Zugriff auf alle Dashboards des Teams, also auch auf das Teamleiter-Dashboard. Zusätzlich hat ein Couch Zugriff auf das Backend, hier allerdings eine eingeschränktere Ansicht auf Daten, im Gegensatz zum Admin.

Hinweis: Wenn ein Coach eine Spende schreibt, ohne dass ihm eine laufende Arbeitsschicht in einem Team zugewiesen ist, wird die Spende als 'Zu bearbeitende Spende' gespeichert. Diese 'zu bearbeitende Spende' muss im Backend über die Schaltfläche 'Als Spende speichern' in der Detailansicht der Spende bestätigt werden. Sobald die "Zu bearbeitende Spende" gespeichert ist, wird die Willkommens-E-Mail an den/die Spender/in gesendet und die Spende wird wie alle Anderen behandelt, taucht aber nicht in der Teamstatistik auf. 

Wenn du dieses Verhalten vermeiden möchtest, musst du dem Coach eine Arbeitsschicht zuweisen. Du kannst entweder:

• Erstelle ein neues Team für den Coach, sodass die Teamstatistiken nicht von den Spenden des Coaches beeinflusst werden. 
• oder du fügst einfach eine Schicht für den Coach in einem bestehenden Team hinzu, dann werden die Spenden des Coaches in der Teamstatistik angezeigt. 

Teamleiter/in

Ein Teamleiter/innen-Konto ermöglicht es, einem Team als Leiter/in hinzugefügt zu werden. Man hat dann nicht nur Zugriff auf sein eigenes Dashboard, sondern auch auf das Dashboard des Teams sowie auf die Dashboards aller Mitglieder des Teams. 

Fundraiser/in

Sobald ein Admin ein Fundraiser/innen-Konto hinzufügt, erhält der/die Fundraiser/in eine E-Mail (wenn eine E-Mail-Adresse im erstellten Profil angegeben wurde) mit den Zugangsdaten für das Konto, Benutzername und Passwort.

Ein/e Fundraiser/in hat sofort Zugang zu seinem eigenen Dashboard. Dieses zeigt die wichtigsten Daten auf einen Blick an (Man kann das Dashboard an die eigenen Bedürfnisse anpassen). 

Sobald der/die Fundraiser/in eine aktive Schicht in einem Team hat, kann er/sie auch auf das Formular der Kampagne zugreifen.

Follow-up-Links & Referenzen

Wenn du mehr über die verschiedenen Arten von Konten und deren Berechtigungen wissen möchtest, schauen dir bitte den Hilfeartikel Backend-Rollen & Berechtigungen an.