Das Spendenformular

Übersicht

Kurzfassung
Persönliche Informationen
Adresse
Kontaktdaten
Patenschaft/Spendendetails 
Bankdaten
Zusätzliche Eingabefelder
Die Feedback-Seite
Die Unterschrifts-/Zusammenfassungsseite
Sonstige Features

 

Kurzfassung:

Dieser Hilfeartikel führt Schritt für Schritt durch das Spendenformular und erklärt die verschiedenen Felder und wie sie funktionieren. Abschließend werden noch verschiedene Zusatzfeatures des Formulars vorgestellt.

 

 

 

Persönliche Informationen:

Begrüßung: Ein personalisierbares Drop-Down-Menü mit verschiedenen Formen von Anreden.

Die häufigsten Auswahlmöglichkeiten: Hr., Fr., Familie, etc.

Dieses Feld kann, wenn gewünscht, ausgeblendet werden.

Titel: Ein personalisierbares Drop-Down-Menü zur Auswahl eines akademischen Titels.

Die häufigsten Auswahlmöglichkeiten: Dr., M.A., etc. 

Das Feld kann, wenn gewünscht, ausgeblendet werden.

Vorname

Nachname

Geburtsdatum 

Beschäftigung: Ein personalisierbares Drop-Down-Menü zur Auswahl der Beschäftigungsform.

Die häufigsten Auswahlmöglichkeiten: ArbeiterIn, Angestellte/r, etc.

Das Feld kann, wenn gewünscht, ausgeblendet werden.

 

Adresse:

Adresssuche: Wenn du beginnst in diesem Feld einen Straßennamen einzutippen, werden dir automatisch Vorschläge zur Vervollständigung angezeigt. Wählst du einen dieser aus, füllen sich die restlichen Felder (Straße, Postleitzahl & Ort) automatisch mit den passenden Daten. Einzig und allein die Hausnummer muss immer manuell eingetragen werden.

Sollte die Internetverbindung einmal nicht schnell genug sein, kannst du natürlich auch alle Felder manuell befüllen.

Für das Land wird beim Erstellen einer Kampagne eine Vorauswahl getroffen. Beim Aufrufen des Formulars ist das Feld also bereits ausgefüllt. Es ist natürlich möglich, das vorausgewählte Land manuell zu ändern. (Natürlich können wir auf Wunsch auch die Vorauswahl des Landes nachträglich ändern.)

Wenn gewünscht, können wir zusätzlich ein Feld zur Abfrage von etwaigen Adresszusätzen einblenden.

 

Kontaktdaten:

E-Mail: Trage hier die E-Mailadresse ein. Das Welcome-E-Mail wird an die hier angegebene E-Mailadresse gesendet.

Telefon: Trage hier Festnetz-Telefonnummern mit Landesvorwahl ein. 

Mobil: Trage hier Handy-Telefonnummern ein.

Jedes dieser drei Felder kann, muss aber nicht, als Pflichtfeld definiert werden. Es ist auch möglich zumindest eine Nummer (Telefon oder Mobil) verpflichtend zu erfragen. 

Zusätzlich kann unter jedem dieser Felder eine Opt-In Checkbox eingefügt werden, wenn dies gewünscht ist. Der Text für die Opt-In Checkboxen kann von euch vorgegeben werden.

Willkommens-SMS: Wenn gewünscht, kann neben dem Feld für die Mobilnummer ein Button angezeigt werden, über den schon während dem Ausfüllen Willkommens-SMS versendet werden können und somit überprüft werden kann, ob die Nummer richtig eingegeben wurde. Mehr über dieses Feature in diesem Hilfe-Artikel: Willkommens-SMS-Feature

 

Patenschaft/Spendendetails:

Wenn eine Kampagne über Patenschaftsprodukte verfügt, muss immer eine Patenschaft ausgewählt werden. Beachte, dass die Patenschaftsprodukte unterschiedliche Mindestspendenbeiträge besitzen können. 

Unabhängig davon, ob es Patenschaften gibt oder nicht, ist der nächste Schritt entweder...

• ...die Auswahl eines Beitragvorschlages, oder
• ...die Eingabe eines monatlichen Beitrages in das Feld "Anderen Betrag pro Monat spenden", oder
• ...die Eingabe eines jährlichen Beitrages in das Feld "Anderen Betrag pro Jahr spenden".

In jedem Fall ergänzen sich die beiden unteren Felder untereinander. Trägst du im monatlichen Feld 10€ ein, steht im anderen automatisch 120€. 

Jetzt musst du noch auswählen in welchem Intervall der Betrag später abgebucht werden soll. Achtung: Jedes Intervall kann unterschiedliche Mindestbeiträge hinterlegt haben. Welche Intervalle, mit welchem Mindestbeitrag zur Auswahl stehen, wird beim Kampagnensetup festgelegt. Zusätzlich könnt ihr ein Zahlungsintervall bestimmen, das beim Aufrufen des Formulars vorausgewählt ist.

Folgende Zahlungsintervalle stehen zur Auswahl: Jährlich, Halbjährlich, Vierteljährlich, Monatlich und Einmalspende.

 

Bankdaten:

Bezahlungsart: Wähle an dieser Stelle die gewünschte Bezahlungsart aus. Welche Bezahlungsarten zur Auswahl stehen, wird beim Kampagnensetup festgelegt. Dort könnt ihr euch auch entscheiden, welche Bezahlungsart vorausgewählt werden soll. 

Land: Wie auch schon bei der Adresse ist das Land hier vorausgewählt, kann aber manuell geändert werden. Welche Länder bei den Bankdaten akzeptiert werden, kann beim Aufsetzen der Kampagne festgelegt werden. 

Kontoinhaber/in: Auch das Feld Kontoinhaber/in ist bereits ausgefüllt und zwar mit dem vorher angegebenen Vor- und Nachnamen. Sollte der/die KontoinhaberIn eine andere Person sein, kann das Feld natürlich auch manuell ausgefüllt werden.

BIC/Bankleitzahl: Füllst du hier eine/n existierende/n Bankleitzahl/BIC ein, vervollständigt sich das Feld Bankinstitut automatisch.

IBAN/Kontonummer: Die Software erkennt, ob der IBAN korrekt ist und warnt dich, falls dies nicht der Fall ist.

Bankinstitut: Wird selbstständig vervollständigt, nachdem du BIC oder Bankleitzahl korrekt eingegeben hast.

Wenn dir das Feld "Bankdaten überspringen" angezeigt wird und du es auswählst, verschwinden alle Felder, die etwas mit den Bankdaten zu tun haben. Du kannst die Spende nun ohne Bankdaten hochladen. Der Datensatz wird dann allerdings nicht als Spende sondern als "unfinished donation" abgespeichert. Erst wenn die Bankdaten nachgetragen wurden, kann der Datensatz als Spende abgespeichert werden. Mehr zu unfinished donations findest du hier: Zu bearbeitende Spenden

 

Zusätzliche Eingabefelder:

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Standard-Eingabefelder können an unterschiedlichsten Stellen im Formular verschiedenste Felder angezeigt werden, die vollkommen frei definierbar sind. Um mehr über diese Eingabefelder zu erfahren, lies den betreffenden Hilfe-Artikel: Zusätzliche Eingabefelder

 

Wenn du das Formular vollständig ausgefüllt hast, klicke auf "Weiter" um zur Feedback-Seite zu gelangen.

 

Die Feedback-Seite:

 

Diese 2. Seite des Formulars ist vollkommen optional und die fünf Ja- oder Nein-Fragen komplett anpassbar. Sie muss nicht ausgefüllt werden um zum letzten Schritt zu gelangen. 

Klicke "Weiter" um zur Unterschrifts- bzw. Zusammenfassungsseite zu gelangen.

 

Die Unterschrifts-/Zusammenfassungsseite:

 

 

Dies ist die dritte und letzte Seite des Formulars. SpenderInnen können hier noch einmal alle ihre angegebenen Daten auf einen Blick kontrollieren.  

 

Unterschrift:

Unter einem personalisierbaren Disclaimer können die SpenderInnen mit ihrem Finger unterschreiben. Wenn du auf „Löschen“ links unten im Unterschriftsfeld klickst, können die SpenderInnen ihre Unterschrift löschen und erneut unterschreiben.

 

Spende abschließen: 

Wenn alle Daten überprüft wurden und die Unterschrift gesetzt wurde, klicke auf den „Spenden“-Button, um die Spende abzuschließen und das Formular hochzuladen. Nach dem Upload bekommst du entweder die Nachricht, dass der Upload erfolgreich war oder, dass die Internetverbindung nicht stark genug war und das komplette Formular daher im Cache deines Geräts gespeichert wurde. Falls Zweiteres der Fall ist, gehe sobald du wieder eine gute Verbindung hast aufs Dashboard und klicke auf den Button unten, um das Formular hochladen.

Um zurück zum Dashboard zu gelangen, klicke im unteren Eck der Seite auf „zurück zum Dashboard“.

Um bereits eingegebene Daten zu löschen, klicke auf den roten "Abbrechen" Button. Nun bist du wieder am Beginn des Formulars und alle vorher eingetragenen Daten sind gelöscht.

 

Anmerkung: 

Es ist möglich, dass auf deinem Formular Felder, Checkboxen, etc. aufscheinen, die in diesem Artikel nicht näher beschrieben werden. Das hängt damit zusammen, dass wir jede Kampagne individuell gestalten können. Aus demselben Grund kann es vorkommen, dass einzelne Felder in deiner Kampagne anders heißen, als in diesem Hilfeartikel. Solltest du Probleme mit einem Feld haben, das hier nicht erklärt wird oder dir aus anderen Gründen Schwierigkeiten bereitet, schreib doch einfach unserem Support (support@formunauts.com). 

 

Sonstige Features:

Beitragsvorschläge nach Altersgruppe

Diese Funktion zielt darauf ab, die passenden Beiträge für jede Altersgruppe anzuzeigen, daher werden die Beitragsvorschläge erst nach Eingabe des Geburtsdatums angezeigt

Das bedeutet zum Beispiel, dass Spender:innen im Alter von 20-25 Jahren die Beitragsvorschläge 10,15,20,25 sehen.

Während 26-30 jährige die vorgeschlagenen Beträge von 20,25,30,35 sehen.

Man kann bis zu 4 Beitragsvorschläge pro Intervall und pro Altersgruppe definieren.

Wenn die Altersgruppen richtig definiert sind, können die Realisierungen nachweislich um bis zu 7 % gesteigert werden.

FundraiserInnen Swapping

FundraiserInnen-Swapping ermöglicht schnelle Wechsel zwischen mehreren FundraiserInnen-Accounts. Wenn FundraiserInnen-Swapping für deine Organisation aktiviert ist, brauchst du einen Teamleader-Account, um zwischen den verschiedenen FundraiserInnen in deinem Team zu wechseln. Öffne einfach das Formular, während du als Teamleiter eingeloggt bist und klicke auf das FundraiserInnen-Profilbild rechts oben.

Ein Drop-Down-Menu erscheint und zeigt dir die FundraiserInnen aus deinem Team an, die zur Auswahl stehen.

Nachdem du eine/n FundraiserIn gewählt hast, zählen alle neu unterzeichneten Spenden zu dessen Account.

 

Wechsel der Formularsprache

Ein Klick auf das "Option"-Symbol links neben deinem Profilbild (kleines Zahnrad) lässt dich zwischen den Sprachen wechseln, die für diese Kampagne freigeschalten sind. Das gesamte Formular und auch das Willkommens-E-Mail an den neuen Förderer, sind nach der Auswahl übersetzt.

 

Wechsel der Schriftgröße

Durch einen Klick auf das "Option"-Symbol links neben deinem Profilbild (kleines Zahnrad) kannst du die Schriftgröße am Formular verändern.